45亿红包砸向AI, 互联网大厂在争什么?
2026/03/15 | 记者 张轶骁 | 编辑 江淼
摘要:从线下新零售布局,到先后将高德地图、饿了么推至台前作为流量切口,阿里始终在寻找那个能真正锁死用户交互的“终极钥匙”。
熟悉的红包大战,2026年春节再度被AI唤醒。
阿里、腾讯、字节、百度等一众互联网巨头,一边拿着真金白银“撒钱”诱客,一边试图借着年味儿强行给全国人民做AI科普。
2月2日,千问App甩出一张价值30亿的“春节请客计划”菜单,号称要请全国人民吃喝玩乐。
从活动广度来看,阿里把旗下淘宝闪购、飞猪、盒马、大麦等一众应用全部拉了出来,组成了规模空前的“千问全家桶”。这不仅是阿里史上最阔绰的一次春节营销,也刷新了今年AI战场的最高加注。
2月6日,阿里千问正式上线“春节30亿免单”,发放奶茶免单卡,当日,就有用户反馈,活动出现服务器卡顿问题。千问App客服中心发布公告回应称:“由于活动火爆,我们正在紧急加资源,全力保障顺畅,建议换个时间再来。
无独有偶,2月1日,腾讯发起的“上元宝,分10亿”活动掐点上线,微信群瞬间成了链接的海洋。
一上线便引发了全网狂欢,微信群被元宝红包分享链接刷屏,元宝App则在短时间内先后冲上华为应用商店飙升榜、苹果应用商店免费榜之首。
不过,2月4日,微信又兜头为元宝浇下一盆冷水。当日上午,微信安全中心发布公告称,经研判,对元宝的违规链接进行处置,限制其在微信内直接打开。相关处置措施即日生效。这意味着,用户只能采用“复制链接+浏览器打开”的跨应用操作来领取元宝红包。
元宝随后也迅速调整策略,改为发放“口令红包”——用户复制文字口令后,可在微信聊天中分享领取,然后返回元宝App兑现。
此前的1月25日,百度也宣布旗下AI应用文心助手上线春节红包活动,用户参与活动就可以分5亿元现金红包。
字节虽然尚未加入红包大战,但旗下火山引擎已经成为央视春晚AI云独家合作伙伴,豆包也将深度参与。
上一次引起全网轰动的红包大战,是在2014年。微信支付凭借春晚的“抢红包”大战,引发110亿次用户互动,上千万用户绑定微信支付,也进而一举奠定了微信在移动支付市场中的地位。
此后数年,红包逐渐演变为每年春节雷打不动的“传统节目”,也成了互联网大厂的“年关大考”。但效果并不一致,有玩家借此巩固了自家的生态根基,有玩家却在豪掷千金后,面临“用户薅完羊毛就卸载”的尴尬。其高管也不得不承认,当季公司的亏损,与春晚的红包大战有一定的关系。
当年的红包是“移动支付”的开山斧,如今的红包则是“AI应用”的敲门砖。
以前发红包是求用户“看一眼”,现在发红包是求用户“用一下”。
这究竟是一场春节来临之际的“盛大红利”,还是大厂们在获取AI第一批C端原住民的道路上,不得不交的一笔“买路钱”?
抢夺超级入口
对阿里来说,抢夺移动端超级入口的重任,如今落在了AI身上。
有千问App内部人士对《凤凰周刊》透露,1月的发布,其实就是在为春节攻势做准备。市面上大部分AI助手还停留在聊天阶段,而千问希望在今年春节期间,融入到人们真实的生活消费之中。
有网友注意到,查询电影票时,已能在千问App主对话页面购买电影票。《凤凰周刊》从千问App内部人士获悉,AI买电影票功能正在灰测,即将全面上线。
有业内人士猜测,千问App或将会延续“会办事”的思路,推出AI买年货、奶茶咖啡、电影票、飞机票、酒店住宿、景点门票等功能,并通过请客的方式直接免单。
千问C端事业群总裁吴嘉用“AI长出了手脚”来概括其价值。
1月15日,在发布会上,吴嘉现场演示AI外卖功能,给千问App下达一句话指令,“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”,千问App迅速调用淘宝闪购下单,无需任何跳转即在端内完成AI支付。不久后,淘宝闪购骑手就将奶茶送达现场。
吴嘉称,“AI在拥有超强大脑之后,开始长出了能够触达真实世界的手和脚,在生活中实实在在地替用户‘干活’。”
“超级入口”的作用,早在移动互联网时代就已经引起各家巨头的重视。而到AI时代,这一重要性更是有增无减。
彭博行业研究资深TMT分析师罗伯特·李表示,中国人工智能+战略的首要受益者将是全国范围内的经济生产力,而对于企业层面,尚缺乏清晰的盈利模式,缺乏明显的“杀手级”应用可能是人工智能行业盈利的一个障碍。
十多年前,被微信支付“偷袭珍珠港”之后,阿里为了夺回失去的超级入口,曾发动过无数次规模宏大的追赶。从线下新零售布局,到先后将高德地图、饿了么推至台前作为流量切口,阿里始终在寻找那个能真正锁死用户交互的“终极钥匙”。
接入淘宝后,千问App可以真正帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议,更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系,智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令,即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。
更重要的是,高频的交易需求,通过一个千问App“包打天下”,用户只需要讲清楚自己的要求,千问就能自动调用相关服务,这一设想若能实现,培养出用户“有事找AI”的习惯,对阿里来说,将是至关重要的一道生态优势。
从“永远在线”到“半熟社交”
另一端,大手笔砸红包的腾讯,正在利用旗下AI应用元宝,试图重现“社交”带来的奇迹。
2月1日,与腾讯元宝红包大战同时上线的,还有元宝App开启公测的一款全新的社交功能——“元宝派”。
用户可通过元宝App创建或加入一个“派”。在元宝派里,元宝AI作为派友,能够与用户聊天互动、协作与娱乐。如群聊冷场时,AI助手会自主抛出话题,打破尴尬。群聊信息太多时,也可以帮助用户总结群聊重点。
除了内测已有的@元宝AI对话、P图二创和共享屏幕等能力,公测版本还打通了腾讯视频、QQ音乐内容生态,用户可以与派友一起听音乐、一起看电影。
这一群聊功能,既是腾讯对自身社交基因的拓展,也是全球AI巨头们对超级入口的一项共识。
2024年12月,ChatGPT开始在部分地区测试群聊功能,并在2025年11月20日在全球上线。
与腾讯几乎同时,百度旗下文心App也在内测“多人、多Agent”群聊功能。进入文心App的群聊,就相当于进入了一个微型“办事处”,Agent专员可根据实时需求应答用户。
无论是阿里、腾讯,还是百度,大手笔“撒钱”的背后,是对超级App入口的追寻。而作为超级App,一个不可忽略的标准是在线时长。
无论是ChatGPT、Gemini,还是DeepSeek、豆包、千问、元宝,即使经历再多的功能迭代,其形态也只能称得上是一项超级工具,而不能算是类似于微信的超级入口。
二者的差别在于,前者是用完即走,不用不点开,后者则是与自身日常生活需求产生协作空间。
而元宝、文心的AI群聊,和千问的AI购物,则正在尝试达到与用户日常生活需求产生互动的效果。
作为一个解决生活所需的通用成员,AI的在场,得以让用户的需求与移动端所提供的服务,更智能、更自然地匹配在一起。而且,AI可以保持24小时在线,随时帮助用户调用应用中的诸多功能。
除了“永远在线”背后的功能闭环之外,AI还精准捕捉到了现代社交中的一个隐形刚需:高效的“弱连接”协作。抑或称之为“半熟社交”。
在现实工作与生活场景中,并非所有的沟通都指向深厚、长期的社交关系。相反,大量交互是基于特定任务而存在的,如拼单购物、临时组队出游、就医、家政服务等。这些沟通往往具有“即兴”且“短暂”的特点:人们聚在一起并非为了交友,而是为了在最短时间内完成某项任务或传递关键信息。
而作为社群中的“润滑剂”与“执行者”,AI通过实时总结、进度追踪和多平台资源调用,充当了“不带个人情感、永远客观对齐”的中间人,确保任务导向的协作不会淹没在无效社交中。
以文心App为例,当用户在群聊中讨论旅游攻略时,助手会主动识别用户需求如“哪里人最少”等,给出相应的建议。
而且,不同于现实社交对“回信”或“信息暴露”的隐形压力,用户与AI的互动是随时可断连、随时可重读的。这种“呼之即来、挥之即去”的特性,也契合了“半熟”或“弱连接”状态下的社交边界。
最后一公里
作为超级入口,AI智能助手纵然有百般优点,但也有一个最致命的不确定因素:幻觉干扰下的准确率。
准确率是用户获取优质服务的关键。一如当下如火如荼的自动驾驶想象空间与层出不穷的各种智驾系统事故之间的冲突,至今为止,围绕AI的应用尝试,大多受阻于大模型的幻觉,难言“成功”。
对科技巨头们来说,AI带来的想象力,得以实现的关键前提是,让智能体少出错,多出彩。在用户体验的最后一公里上拒绝“翻车”。
从用户的体验来看,千问App的智能度还在历练中,“幻觉”也时有出现。有用户表示,用千问点外卖时,AI曾推荐出50km之外的门店。此外,前一天点过的地址,千问也不会自动“记住”。
从这个维度来看,在智能助手上线时同步“撒钱”,或许是巨头们用来对冲幻觉矛盾的举措之一。
而上一轮红包大战时尴尬的“用户是否薅完羊毛就卸载”,如今仍然是考验智能体水平,乃至整个红包大战结局的重要参照。
(王涵对本文亦有贡献)